Mantenerse un paso por delante de la multitud de CEP

Los operadores de CEP saben que necesitan invertir en la optimización de sus sistemas, pero prefieren esperar a que los volúmenes de paquetería comiencen a aumentar de nuevo antes de realizar compras significativas.

Mientras tanto, los ahorros de costes que requieren una inversión limitada son más favorecidos, sobre todo en el desarrollo de robots e IA para aliviar la actual escasez de mano de obra en los centros de distribución.

Pero esto no refleja cómo 2023 ha sido un año excepcional para la innovación en la última milla, que representa más del 50 por ciento del coste total de la manipulación de un paquete.

Impulsada por la nueva perspectiva de las empresas emergentes que acaparan nichos en el sector, la última milla se ha vuelto ferozmente competitiva, pero ¿es la reducción de los precios en la búsqueda de los consumidores finales el enfoque correcto?

Descargue ‘Perspectivas de mensajería, exprés y paquetería 2024: Flexibilidad orientada al futuro’ para saber por qué hay prioridades más importantes que el precio en la última milla.

Encontrar el enfoque adecuado para su negocio

Un buen equilibrio, en lugar de los precios más bajos, es clave para superar la última milla. Una configuración flexible permitirá a los operadores de CEP ser igualmente eficaces tanto en zonas densamente pobladas como en zonas poco pobladas.

El mejor enfoque es encontrar las asociaciones adecuadas, fortalecer la lealtad de los clientes utilizando programas no muy diferentes a las millas aéreas, y conocer la ‘Distancia de Zapatilla’ local: la distancia que los consumidores finales están dispuestos a recorrer localmente para recoger un paquete.

En una industria en la que los volúmenes de paquetería fluctúan tan enormemente, los grandes operadores se sienten cada vez más atraídos por el potencial de las ‘Redes Dinámicas de Paquetería’: cuanto mayor sea la visión general de las operaciones, mayor será la diferencia que los datos pueden marcar.

Las redes permiten a los operadores evitar la suboptimización y los procesos descoordinados y ahorrar dinero internamente: menos costes equivalen a más ganancias.

Sin embargo, nunca habrá una solución ‘única para todos’, sino muchas diferentes.

Lea nuestro informe ‘Perspectivas de mensajería, exprés y paquetería 2024: Flexibilidad orientada al futuro’ para descubrir qué innovación es la que mejor se adapta a su negocio.

Céntrese en soluciones para los retos del sector

Los operadores de CEP se enfrentan a multitud de retos, pero afortunadamente hay otras tantas soluciones entre las que elegir: la clave está en elegir la que mejor se adapte a su negocio:

• Los consumidores finales quieren cada vez más entregas ecológicas, por lo que los operadores de CEP deben priorizar cuidadosamente: por ejemplo, cuando la velocidad es más importante que la sostenibilidad
• Las empresas emergentes están impulsando la competencia en la última milla, y esto es una distracción en un momento en que los operadores de CEP deberían estar optimizando internamente. En lugar de competir, deberían trabajar con las empresas emergentes y aprender de ellas.
• Los operadores de CEP pueden reducir los problemas laborales con tecnología de coste relativamente bajo que puede ayudar a aumentar los beneficios
• Las ‘Redes Dinámicas de Paquetería’, que requieren una mayor inversión, ofrecen beneficios potenciales incalculables en toda una red de CEP a través del aprovechamiento de los datos
• Muchas soluciones a los retos del sector tienen su origen en empresas emergentes o a través de la colaboración con ellas. Por eso, el concurso PIP Startup Innovation Award es uno de los eventos más esperados de Parcel+Post Expo 2023

Preguntas a tener en cuenta de cara al futuro

Además de proporcionar soluciones, el informe también aborda y responde a algunas preguntas bastante interesantes sobre el futuro del sector, sobre todo gracias a las aportaciones de cuatro expertos, que son todos jurados en el concurso PIP Startup Innovation Award.

Entre las muchas conclusiones del informe se encuentran:

• El ‘Coste de Entrega’ debe ser prioritario en todas las estrategias de entrega
• Vale la pena considerar si el correo postal debe fusionarse de nuevo con los paquetes
• El ‘Transporte de Aire’ es un punto de referencia motivacional emergente para optimizar las entregas a granel
• Las taquillas están marcando cada vez más todas las casillas en la última milla
• Ha llegado el momento de aprovechar al máximo los datos en todas las facetas de un negocio de CEP
• Las compras en serie son insostenibles, pero muchos minoristas electrónicos siguen ofreciendo devoluciones gratuitas

Dentro de las páginas de nuestro informe ‘Perspectivas de mensajería, exprés y paquetería 2024: Flexibilidad orientada al futuro’ podría estar la idea que traiga el éxito sostenido en el futuro.