Como os dados permitem o suporte proativo para operações de CEP

Por BEUMER Group

Um benefício significativo pode ser visto na melhoria dos serviços de linha direta que os fornecedores de sistemas podem oferecer aos seus clientes. Ao alimentar os dados em tempo real para o centro de monitoramento de dados do fornecedor de seus sistemas, os profissionais de CEP podem receber suporte preventivo e preditivo.

“Com nossas soluções de dados, podemos identificar quaisquer problemas nos processos de um sistema de separação, para que não esperemos mais que nossos clientes nos liguem, nós os ligamos”, diz Anders Lildballe, Arquiteto Líder de Produtos de Software da BEUMER Group.

Ser capaz de se conectar com os clientes por meio de seus dados e transformar uma linha direta reativa em um serviço proativo não mostra apenas um potencial da análise avançada de dados no CEP. Também exibe a crescente compreensão do valor dos dados no setor.